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SAINT ELOI EXPRESS fleurexotique.com

Vente en ligne de Fleurs tropicales et produits exotiques de la Guadeloupe

Port compris à domicile : France métropolitaine, Andorre, Monaco.

    Conditions générales de vente

     Conditions générales de vente 

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

    Les présentes conditions régissent les ventes de produits sur www.fleurexotique.com. le site Internet de vente en ligne exploité par la SAS SAINT ELOI EXPRESS Siret : 819 731 670.

    Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

    Durée de validité : Les offres sur le site sont valables durant leur présence en ligne.

    • 1-ARTICLE - L'OFFRE

    Les prix des produits sont indiqués en euros port compris à domicile pour la France Métropolitaine, Andorre, Monaco. La SAS SAINT ELOI EXPRESS se réserve le droit de modifier les tarifs indiqués sur le site à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

    Étendue territoriale : Les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne, pour livraison en France Métropolitaine, Andorre, Monaco.

    Pour les pays de l'UE: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande et Suède, un surcout de livraison sera facturé.

    • 2-ARTICLE – COMMANDE - VALIDATION

    Lorsque l’Acheteur clique sur le bouton "Valider" après le processus de commande, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes "Conditions Générales de Vente" pleinement et sans réserve.

    Les données enregistrées par le site "fleurexotique.com" constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues entre "fleurexotique.com" exploité par la SAS SAINT ELOI EXPRESS et l’Acheteur.

    Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

    La SAS SAINT ELOI EXPRESS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel un litige serait en cours, concernant une commande antérieure.

    • 3-ARTICLE - DISPONIBILITÉ

    En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, La SAS SAINT ELOI EXPRESS en informera l’Acheteur par mail ou par téléphone dans un délai de 24 heures (jours ouvrés).

    L’Acheteur pourra alors demander l'annulation de sa commande ou l'échange du ou des produit(s) manquant(s). En cas d’annulation, l’Acheteur sera remboursé dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de sa demande de remboursement :
    -Par mail    : sainteloiexpress@orange.fr 
    -Par la page: "contactez nous"

    • 4-ARTICLE – DÉLAIS DE TRAITEMENT - LIVRAISON
    Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au cours du processus de commande. Les expeditions se font les : lundi, mardi, Mercredi, Vendredi; pas de livraison le samedi les dimanches et jours fériés.
    Expedition Lundi, livraison Mercredi, jeudi. 
    Expedition Mardi livraison jeudi,vendredi. 
    Expedition Mercredi livraison,vendredi / Samedi ou lundi
    Expedition Vendredi livraison Lundi, Mardi.

    Les commandes doivent être enregistrées 24 heures au minimum avant le jour d'expédition.

    Les punchs, confitures, pâtes de fruits, et condiments commandés sont obligatoirement accompagnés d'un bouquet de fleurs (10 tiges minimum) ou d'un panier exotique (minimum 49€)

     Tout colis non distribué dans les délais pour adresse incomplète ou erronée ne sera pas remboursé.

    Les réclamations de remboursement doivent être confirmées par écrit 9 jours au plus tard à réception du colis :
    -Par mail     : sainteloiexpress@orange.fr
    -Par la page : "contactez nous"

    Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais. Sauf déclaration préalable expressément stipulée sur le site internet avant l'acte d'achat par le Client. Les livraisons ont lieu sous 48/72h jours ouvrés à réception du règlement de la commande. Ces délais correspondent aux délais de traitement de la commande par nos services (sous 24h ouvrés), auxquelles viennent s'ajouter les délais d’acheminement par le transporteur.

    Pour l'Europe, les délais de traitement de la commande par nos services sont de 24h (jours ouvrés), auxquelles viennent s'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur.

    La SAS SAINT ELOI EXPRESS ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un mauvais renseignement de l’adresse de livraison, à un arrêt dû à des grèves, arrêts des moyens de transport, intempérie, décision administrative ou tout autre cas de force majeure qui auraient pour effet d’empêcher la livraison, ou occasionner des retards.

    INFORMATION : Réception tardive

      CHRONOPOST (le transporteur) déploiera tous ses efforts raisonnablement pour livrer l'envoi; toutefois, les délais d'acheminement par (Le transporteur  CHRONOPOST).ne sont donnés qu'à titre indicatif 48/72 heures. Au-delà de 96 heures, nous vous recommandons de ne pas refuser le colis car les produits  non périssables (Punchs, confitures, Cafés etc) ne seront pas réexpédiés, seuls les produits périssables (Bouquets de fleurs) vous seront remboursés ou remplacés automatiquement.

    INFORMATION : Commande / Livraison
    La page de commande / livraison du site où va être expédié le colis, doit être rempli avec soins : nom, prénom, adresse complète, adresse mail, téléphone portable obligatoire. Téléphone portable obligatoire, aucune réclamation dans le cas contraire.

    • 5-ARTICLE - SÉCURISATION

    Le règlement des achats effectués en ligne par carte bancaire est sécurisé par la plateforme de paiement en ligne de notre partenaire CREDIT AGRICOL.
    Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

    • 6-ARTICLE - MENTIONS RELATIVES A LA VENTE D'ALCOOLS

    L'acheteur qui commande de l'alcool sur le site "fleurexotique.com" confirme être majeur et avoir le droit d'acheter de l'alcool dans son pays. 
    L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. 
    L'Acheteur Européen est réputé connaître la réglementation de son pays en matière d'achat d'alcool sur Internet. La SAS SAINT ELOI EXPRESS ne saurait être tenue pour responsable d'un quelconque achat non réglementaire.

    • 7-ARTICLE - DROIT APPLICABLE - LITIGES

    Notre service commercial est à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir. Vous pouvez nous contacter :
    -Par téléphone  : 0590382515
    -Par mail          : sainteloiexpress@orange.fr
    -Par la page      : "contactez nous"


     Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. 
    Pour tout litige le tribunal compétant est celui du domicile de la SAS SAINT ELOI EXPRESS.

    SAS SAINT ELOI EXPRESS   Siret : 819 731 670.